Microsoft è intervenuta per porre rimedio al problema dell’upgrade di Red Dead Redemption su Xbox Series X|S, una situazione che aveva generato confusione e malcontento tra i giocatori. A causa di un errore legato alla compatibilità con la versione Xbox 360, alcuni utenti si erano ritrovati impossibilitati ad accedere all’aggiornamento gratuito, arrivando persino a riacquistare il gioco pur avendone già diritto.

Di fronte alle numerose segnalazioni emerse dalla community online, in particolare su Reddit, la casa di Redmond ha scelto una soluzione pragmatica: avviare una procedura di rimborso per tutti coloro che avevano effettuato un nuovo acquisto nel tentativo di superare il blocco. In questo modo, l’errore del sistema di distribuzione dell’update viene corretto in maniera indiretta ma efficace.

Secondo quanto riportato dagli utenti coinvolti, Microsoft avrebbe inviato un messaggio ufficiale in cui si chiarisce che “l’upgrade di Red Dead Redemption per Xbox Series X|S avrebbe dovuto essere gratuito per chi aveva acquistato in precedenza una copia digitale del gioco originale. A seguito di questa modifica, il pagamento è stato rimborsato”. Una comunicazione che conferma la responsabilità tecnica del problema e la volontà di rimediare.

La politica di rimborso, a quanto pare, è completamente automatica e non richiede alcuna azione manuale da parte dei giocatori. Tutti coloro che possiedono una copia digitale Xbox 360 di Red Dead Redemption possono quindi accedere senza costi aggiuntivi alla versione rimasterizzata del celebre western firmato Rockstar Games, chiudendo definitivamente una vicenda che aveva rischiato di incrinare il rapporto con l’utenza.